Soluciones de ayuda a la decisión
Un sistema de gestión de calidad (ISO 9100, EFQM, ISO 9000..) basado en la gestión por procesos para que sea eficaz ha de apoyarse en una solución de control y seguimiento.
Características del software gestión de calidad:
  • Análisis de la información por navegación (apuntar-y-clicar)
  • La herramienta esta diseñada según estándares normalizados en gestión de calidad.
  • El mapa de procesos permite establecer vinculos de asignación entre los mismos.
  • Mediante critérios de ponderación los procesos presentan semáforos de estado y tendencia.
  • Permite gestionar un 2º nivel de subprocesos.
  • Cada proceso admite varios objetivos que a su vez estarán medidos con indicadores de rendimiento
  • Sistema de gestión con indicadores KPIS (gráficos comparativos, valores históricos...etc) con el seguimiento y control de los planes de acción.
  • Permite acceso al flujograma de las actividades de cada proceso o subproceso.
  • Ofrecen una "única versión de la verdad", compartida por los usuarios sin necesidad de instalar software gestión de calidad.


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