El Modelo de Excelencia EFQM siempre ha sido un instrumento para ayudar a conducir la mejora dentro de las Organizaciones. Los cambios del nuevo EFQM 2010 se han concentrado en los siguientes factores:
- Modelo genérico aplicable a todo tipo de organizaciones; con o sin ánimo de lucro y sin importar al segmento de mercado al que pertenezcan.
- Simplifica la redacción y asegura su relevancia a todo tipo de actividades y sectores.
- Focalización en tendencias emergentes y tradicionales.
- Utiliza un lenguaje para gerentes, no solo para expertos de EFQM.
- Establece definiciones y conceptos fundamentales orientados a la acción.
- Trás el trabajo realizado en 2005 realiza un repaso de los conceptos fundamentales.
Los cambios incorporados a la nueva versión EFQM 2010 son:
- Conceptos Fundamentales: se conservan los ocho conceptos como tal, pero se revisan con títulos más dinámicos.
- El Modelo se mantiene con los 9 criterios pero se enriquece su contenido.
- Ligera actualización de los contenidos de los formularios de evaluación REDER.
Para conocer los detalles dispone de mayor información en EFQM Excellence Model
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