2006-2010 eVisualReport. Todos los derechos reservados.
Activos Intangibles - Capital intelectual
En la economía actual las empresas necesitan medir y gestionar su capital intelectual como factor esencial de creación de valor.
Las grandes corporaciones ya incorporan los activos intangibles a sus balances e informes anuales mientrás que las PYMES son conscientes de la importancia que el capital intelectual representa como fuente de ventaja competitiva sostenible en el tiempo.
En la Nueva Economía la gestión del conocimiento esta traspasando el plano puramente teórico dando paso a un enfoque más pragmático mediante la utilización del balanced scorecard.
Para ahondar en el conocimiento del capital intelectual se establece su clasificación en tres grandes bloques:
- Capital Humano: se refiere al conjunto de competencias, habilidades y conocimientos que poseen las personas.
- Capital Estructural: comprende los sistemas de información, de gestión y comunicación, la cultura organizativa, mejores prácticas, patentes y procedimientos.
- Capital Relacional: como conjunto de relaciones que la organización mantiene con los grupos de interés (clientes, proveedores, accionistas...)
El balanced scorecard no transforma los activos intangibles en unidades monetarias pero mediante la utilización de indicadores no financieros y relaciones de causalidad se consigue gestionar su aportación a los mecanismos de generación de valor.
Por ejemplo incrementar la satisfacción de clientes mejorará la fidelización de los mismos. La gestión y control de dicho intangible aportara un claro valor agregado a las ventas y por tanto a su crecimiento.
Cada bloque de capital tiene sus propios objetivos e indicadores o índices de gestión, entre ellos se crearán flujos de interrelación orientados a la consecución de resultados.
La gestión del capital intelectual se constituye como el recurso de posicionamiento más poderoso de las empresas que compiten en la Nueva Economía.
SOLUCIONES ONLINE