La manera de gestionar los recursos humanos en la empresa, la situación laboral de los empleados, las relaciones de los profesionales y las exigencias del entorno han variado en los últimos tiempos.
La dinámica del mercado y la falta de respuesta para adaptarse a estas transformaciones han dado lugar a nuevas herramientas en la gestión de recursos humanos - KPIs RRHH -.
Las claves del nuevo enfoque en la gestión de RRHH son:
- Globalización del mercado, volumen de información disponible y desarrollo de nuevas TIC.
- Clientes y usuarios cada vez más exigentes
- Aumento de la competencia, obligando a las empresas a innovar
- Necesidad de un mayor iniciativa de los empleados en los procesos productivos
Los indicadores de recursos humanos proporcionan no sólo un instrumento para medir el rendimiento, capacidades, competencias, objetivos...etc, sino un medio para controlar y anticipar resultados futuros.
Es muy recomendable realizar un análisis comparativo tanto por departamento, área o unidad - benchmarking interno - así como respecto a empresas o centros del mismo sector (bench externo)
- Indicadores RRHH Genéricos
- Gastos de Personal
- % Horas trabajadas
- Número de empleados activos
- Ventas x empleado
- Rotación de Personal
- % Retribución Variable
- KPIs RRHH de Resultado
- Productividad por empleado
- Beneficio por nº de recursos
- % contribución a las Ventas
- % Remuneración Variable
- % Horas Extras
- % Contrataciones externas
- Competencias de RRHH
- Nº mejores prácticas adaptadas
- Nº de habilidades Estratégicas
- Competencias Clave
- % de Personal no cualificado
- % Titulados
- Indicadores Motivación
- Indice de Motivación
- Nº de trabajadores con BONO
- Índice de Satisfacción RRHH
- Coste de Formación
- Calidad de la Formación
- ..
- Indicadores CLIMA LABORAL
- % de Absentismo
- Productividad
- % Rotación personal
- Nº de despidos voluntarios
- % de Retención Talento
- ..
- Indicadores Selección RRHH
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