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El principal factor que debe controlar el departamento de recursos humanos es la volumetría de empleados, donde se recoge el número de trabajadores en activo preferiblemente desglosados por unidad de negocio, area funcional, división y categoría profesional.
- Descripción de la fórmula: número de efectivos en activo calculados en el momento actual redondeados a número completo (los trabajadores a tiempo parcial computan completos)
- Categoría de RRHH: genérica.
- Unidad de medición: número total (nº)
- Objetivo a alcanzar: Minimizar el número a las exigencias del modelo de negocio
- Siguiente indicador: ventas por empleado.
Es necesario mantener un control segmentado del numero de trabajadores atendiendo a diferentes criterios de clasificación.